电话交换机非常的实用，其功能强大，为公司企业集团带来了极大的方便，常见的功能如下所示：

　　系统功能、分机功能、语音信箱、电脑编程、遇忙回叫、报时间、自录语音、来电显示、报日期、计费管理、多方通话查询自身分机号、押金管理、闹钟服务、查询自身等级、3-6位全弹性编码、离位转移、查询自身话费、帐号漫游免打扰、查询版本号、免拨0出局、遇忙转移、查询物理地址、IP自动加发、代接来话、查询话费、中继分组管理分机自检、查询恶意电话、转接、直接、群呼、内线热线服务、查询占用中继分机、多段语音信箱、密码功能内外线来电显示功能，配上来电显示电话机，可知来电号码和查询无人时来电。

　　经理秘书对功能：给经理分机设置秘书分机，可以过滤掉不必要的垃圾来电。

　　随身密码功能：给自己的分机设置账号及密码，在办公区域内任何地点都能用自己的账号使用电话。

　　电话交换机是在众多交换机优点的基础上，采用微处理器作为控制核心，开发出来的新一代通讯设备，并遵照CCITT和CEPT标准设计生产。其特性如下：

　　1、内线功能任选择、各种方式的内部联系，节省时又省钱。

　　2、外线共用和系统扩容让每人都有外线用，工作效率倍增。

　　3、外线转接十分方便，并且能广播寻呼，保持办公室的宁静。

　　4、可设定长时间通话切断，各级长途限制而可打指定的公务长途电话，并可配备计费装置。一般电话的应用可像插卡电话一样实现专人专用。

　　5、可代接外线，可设定内外线跟随电话交换机。

　　6、可进行秘书功能和指定振铃及勿打扰设定。

　　7、合理安排，一部话机可以同时接收多条外线电话。

　　8、办公方便，可设专用外线或外线排队，必要时可抢占下属的外线。

　　9、随时获取信息，可外线转移，可三方通话，可以根据公司的实际情况进行一些实用功能的简单设置。

　　10、内部通话：不需要交电话费

　　11、弹性编码：任意选号

　　12、外线打进：直通分机，相互转接

　　13、PC管理话务监控：拨出电话实时计费，一目了然

　　14、等级限拨：市话、长途任意开任意锁。

　　15、应用广泛，可用于国内各种中小企事业单位、学校、医院、宾馆、写字楼、部队也适用于电力、煤矿、石油、铁路、农村等专网通讯系统。

　　电话交换机的网通讯系统非常复杂，其组网连接图如下：

　　电话交换机的常见故障主要有一下几类：

　　1、电路板块类型不合适

　　硬件更新后，同一名称的电路板块可能有多种不同的型号。在一般情况下，新型号电路板的功能会兼容旧型号电路板的功能，但旧型号的电路板的功能就不一定能兼容新型号电路板的功能了。

　　2、电路板损坏

　　电路板上的元器件受损或基板不良，造成电路板不能正常工作。

　　3、程序BUG

　　软件程序设计存在着缺陷。

　　4、连接电缆和配线架跳线的问题

　　连接电缆和配线架的跳线是用来连接模块、机架和设备用的，如果这些连接电缆内的缆芯或跳线发生了短路、断路或虚接，就会形成通信系统的故障。

　　5、局数据错误

　　局数据是根据交换局的具体情况而定义的。当局数据出现错误时，也会对整个交换局产生影响。

　　6、用户数据错误

　　用户数据对每一个用户的情况进行定义，如果用户数据被错误设置，出现用户数据错误，会对某个用户产生影响。

　　7、系统数据错误

　　系统数据，包括软件工注，用于对整个系统进行定义。如系统数据出现错误，也会造成系统全方位的故障，对整个交换局产生影响。

　　8、机架、模块的问题

　　机架、模块用于承载电路板，按其在系统中的位置被分为处理机系统的机架、模块，交换系统的机架、模块和维护管理系统的机架、模块等。这些机架、模块也会出故障。

　　9、设备供电的问题

　　整流器提供的-48V直流电被分配到每一个机架及相关的设备上，机架内的电源分配系统负责向模块供电，而每一模块上的电源电路板，都能根据模块内各电路板所需的电压进行调整，然后配送到每一块电路板上。但在这一过程中，任意环节出现问题，都有可能造成供电的故障。

　　为了增加电话交换机的使用寿命，及对各种突发事件的预防，电话交换机的维护和使用非常重要，以下是电话交换机的维护项目：

　　1、定期清理电话交换机表面及周围附着的灰尘、重物；避免挡住电话交换机排风口，导致内部温度过高

　　注意：擦拭电话交换机尽量不要用湿毛巾。

　　2、尽量给电话交换机配备后备电源，以免瞬间断电导致电话交换机数据丢失

　　3、给电话交换机连接地线，避免雷雨天气瞬间电流击穿电话交换机电路板

　　注意：地线连接物尽量选择大厦避雷针，不建议使用暖气片。